Refund policy
Товар неналежної якості
Якщо засіб пошкоджений, протік, має порушену упаковку або не відповідає замовленню, ми міняємо його або повертаємо гроші повністю, разом із вартістю доставки в обидві сторони.
Напишіть на flirterie@gmail.com протягом 14 днів з моменту отримання й додайте фото товару та пакування. Відповідаємо протягом двох робочих днів. Гроші повертаємо протягом 7 банківських днів після того, як отримаємо товар назад.
Товар належної якості
Парфумерно-косметичні вироби входять до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню (Постанова КМУ №172 від 19.03.1994).
Тому ми не можемо прийняти назад засіб, у якого порушена заводська плівка, зламана пломба або використаний вміст.
Нерозпакований товар із цілою пломбою ми приймаємо назад протягом 14 днів з дати отримання. Доставку в цьому випадку оплачує покупець.
Аксесуари
Шовкова маска для сну не є косметичним виробом, тому повертається на загальних підставах: 14 днів, у товарному вигляді, з ярликами та в оригінальній упаковці.
Як оформити
- Лист на flirterie@gmail.com із номером замовлення
- Ми надсилаємо номер заявки та адресу відправлення
- Ви відправляєте товар Новою Поштою
- Після огляду ми повертаємо кошти тим самим способом, яким ви платили
Чого ми не приймаємо
Товар без оригінальної упаковки. Товар зі слідами використання. Замовлення, оформлені понад 14 днів тому.
Підстави: Закон України «Про захист прав споживачів», Постанова КМУ №172 від 19.03.1994.